書目
贏在不可能：金革唱片創辦人陳建育激發業務力的關鍵密碼
心得
看完這本書，發現太多的有益於己的經歷、想法及作為，例如佳句至少選了30句，而且幾乎每一句都想分享自己的心得。無奈！生命有限，僅就最重要的二點分享：
首先，作者對＂人＂的觀察非常細微，從第12章他能描寫每一個人獨特的專長與貢獻就可見一斑。因為對人觀察入微，加上樂於分享經驗、善於表達想法，造就公司上下一條心的氛圍，也一再超越原始的規模。
作者這種管理模式激發我許多想法。從上而下的管理不全然都是缺點。反之，從下而上的自主也不全然都是優點。應該是先從上而下不斷地宣揚組織存在的意義與價值，讓在下位者能夠感受及體會，也就是先深入內心，統一想法與價值。接下來，從下而上主動地了解同仁的需求與困境，從旁予以＂客製化＂的協助與支持，並鼓勵及啟發每一位同仁，也就是由觀察外在，修正所見與所為。
此外，P033瑪麗蓮夢露的小祕訣也讓我感受良多，老生常談的「良藥苦口」及「批評是成長的契機」是真的！自我的觀察是：有聽不順耳的話，通常是自己還無法圓滿的徵兆；有看不順眼的人，通常是自己還無力包容的顯現。」簡單的說，聽到逆耳的話，應先高興，因為那將使你有機會改進，做得更好。看到討厭的人，也要歡喜，因為他讓你體會到自己無知的分別心，自覺後就可能更加成長。
最後，「…先感受，後行動。想像你已經是一個成功的人，你就會擁有成功的人該有的力量。」沒有切身的感受，冒然的行動可無法契合人心、抓到重點。所以，大膽順從自己的感覺、勇敢做出最適宜的行動，並不斷地強化最初的信念，心想事成將是指日可待的！
自選佳句
P027「每個時代都有不同的追求主題…創造力和整合力才是二十一世紀台灣孩子最重要的學習主題。愈大的創造或愈大的整合，都必然成功於合作。所以，讓孩子學習怎麼跟人合作，比教孩子吃苦重要許多。【感想】I cannot agree more! 也就是說這時代的主流是「人」，愈封閉、愈遠離人群，只會隨波逐流，無法創造自由自在的人生。
P030…遇到諸如此類的事情時，你可能會先看到阻礙在前方的困難，接著就是自我否定，認為不可能而放棄。但如果你有足夠的業務經驗，第一個跳進你腦海的就會是門路。【感想】前者一般人，後者非常人。
P033瑪麗蓮夢露的小祕訣：「樂於接受別人對我的批評，並且改進」，也因為這樣，她擁有了比別人更多的機會。
P034人都有很多缺點，但對自己傷害最大的缺點，是不能接受別人談到自己的缺點。【感想】別人的批評就是自己無法圓滿的缺口，樂於接受批評，只會讓自己更加圓滿，有百益而無一害！
P048吳念真回答：「…只要有人敢找我，我就敢做。人家既然看得起我，我為什麼要看不起自己？」
P079我最常講的一句話：「不斷地接觸，就會有不斷的發現。」…我從不抹滅過往的經驗，反而不斷重複運用，使它們深深烙印在腦海裡，隨時可以像翻書一樣檢閱。不論別人講什麼，對我而言，都不過是生命裡的小章節，打開就有答案，因此我很容易就能參與同仁的談話，做出良好的互動。【感想】嗯~從此以後，必須從雲端到地上，具體的個人經歷就是很好的教材。
P112執行業務工作時，業務員的態度和行為決定了顧客的反應。顧客會拒絕，一是本能反應，二是因業務員的行為而產生不接受的反射動作。【感想】也就是說別對非善意行為而感到生氣或自卑，也許是我們還沒找到與他溝通之道。
P121任何地方，不管多少人去拜訪過，在自己還沒去過之前，它就是新市場。
P151做業務、經營公司看似忙碌辛苦，但對於一個熱情投入的人，陪伴他的只有快樂和成就。只要觀念正確，緊隨在後的就是成長和獲利。
P184先感動，再行動。
P186所謂「一個人的好品質」指的是「即知即行」，聽了幾句話就知道如何行動，而且是立刻行動，這樣的品質就決定了他的價值。【感想】許多人都期望遇到貴人，彷彿有貴人相助，即可脫胎換骨。我倒以為周遭的每一個人都皆有可學習之處，都是讓我們成長的契機，久而久之，自己就脫胎換骨了，又何必去分貴賤呢？
P188讚美和肯定可以帶給人無比力量，一個主管如果能夠給予部屬適時的讚美，足夠的肯定和機會，就會是一個力量無限的優秀主管。
P190森林的偉大來自每棵樹的茁壯。公司應該是大家的寶貝。【感想】從這一章看到作者鉅細靡遺地寫出每一個人的經歷與特點，表示平時作者的觀察很細緻。我想，老生常談的「適才適所」的重要前提就是作者這種細膩的「洞察力」吧!
P209企業要永續經營，就要不斷宣揚理念，永遠不能停下來；人員更要追逐目標，時時動起來。
P301好用的人，才能變成有用的人。
