2010年4月9日 星期五

費雪著 【剪刀石頭布-生活中的賽局理論】

書目

剪刀、石頭、布:生活中的賽局理論




心得

有人說,經濟學家第一個老毛病就是將簡單的常識予以專有名詞化,然後看起來很高深的樣子。經濟學家第二個老毛病就是將複雜的情境予以簡單化,並在已失真的假設上去作文章。經濟學家最後一個老毛病就是重複上述二個毛病,然後寫成一本書,賣給不知情的讀者,然後繼續被駡。

賽局理論內的假設是人會理性地自利(P9),即分析彼此做出決策,但這是有問題的假設。人雖然理性,但大多數還是情緒性地決策較多,就像買東西,明知道家中的垃圾都是買回來的,但遇到週年慶、贈品折扣甚至是業務員所描述不切實際的願景時,還是會衝動性的消費。因為人不是在買東西,而是在買感覺。

此外,帕斯楚說得很好(P123),「賽局理論的力量,是來自將邏輯原則套用到我們所講的故事上。」所以當人不講邏輯時,賽局理論就失效了。不!我錯了!它不會失效,賽局理論能把人不講邏輯的情形再解釋成是具邏輯原則的,就這是它強的地方。若果真如此的話,賽局理論就像包裝紙了,把一個常態或現象,包裝起來,再用一般人聽不懂的專業術語,推銷給人。從第三人的角度看這狀況,會有一個口若懸河的業務正在推銷東西,聽眾頻頻點頭稱是。結束後問聽眾:你剛剛聽了什麼?有沒有買?這人回答說:聽起來好像很好,但卻不實用,為何要買?

然而,平心而論,至少賽局理論以數學求解來解釋複雜現象,這不啻是眾多觀察方法之一。也可以用可量化的數據來進行談判或評估,提供給相信數字的決策者參考。
最後,我相信人性是決勝點。不管你用什麼方法來解釋或觀察人生百態,只要你願意並大膽嘗試,並在過程中逐漸修正待人處事之道,你一定可以找到自己專屬的一條康莊大道,也許最後就會像紅樓夢中的王熙鳳:「世事洞察皆學問,人情練達是文章」。


自選佳句


P9賽局理論評定各種不同策略,也是以是否符合自身利益為出發點。
P18囚犯困境【感想】前提檢察官必須100%確認囚犯真的犯罪並為讓其認罪,才玩的策略,但問題是若檢察官偷懶,只想讓其認罪呢?那麼天理在那?
P50三位太太分遺產的「有爭議部份平分法」【感想】完全看不懂,到底是怎麼分啊?
P81「謝林點:每個人在面對其他人期待自己怎麼回應他們的期待時,心中所產生的那個期望。」是願意合作、但無法順利溝通的最佳解決關鍵。
P103「三方對決」-先不動作,坐享漁翁之利。【感想】話雖如此,但誰願意先動作呢?諸葛亮三分天下策略也許就是瞄準此點
P123帕斯楚:「…賽局理論的力量,是來自將邏輯原則套用到我們所講的故事上。」【感想】如果是如此,那麼賽局充其量只是事後諸葛的功能,當做茶餘飯後的笑談即可…
P129…偏偏我們常認為對方會作弊,而這種想法就會把我們困在納許均衡之中。【感想】所以,重點在於自己願不願意先踏”信任”這一步了。話說回來,這反而驗證了”吃虧就是佔便宜”的常理。
P135信任他人稱為報酬導向策略;不信任稱為風險導向策略。
P144要得到信任,方式之一就是對別人慷慨大方一點,不要求回報。【感想】將欲取之,必先予之。
P180老羅斯福總統的「溫言在口,大棒在手」策略。由賽局理論的電腦模擬可看出,最好還是多注意溫言,少揮舞大棒。

2010年3月14日 星期日

大前研一著 【創新者的思考:看見生意與創意的源頭】

書目




心得


看完了這一本書,加上綜合前面的幾本,整個對作者個人的感覺如下:
  1. 長於口語式地寫作:口語就是大家都容易讀,且字數多,稿費就多,但缺點就是得花時間慢慢看。
  2. 善用極簡表達與善舉實例:簡單明瞭,易懂重點,例如M型社會、OFF學及保齡球比喻法等,再再顯示作者勤於思考、觀察入微與多層次體驗等人格特質。
  3. 已有寫作習慣,持續搜集素材:因為喜歡思考、喜歡詢問、喜歡搜集,更能記錄所思所行,所以著作才能等身,成為一代趨勢大師。
  4. 自信、有正義感,但曲高和寡,難見容於一般大眾:作者喜歡分享他的成長歷程,顯示他的自信。也勇於提出改革建言,顯示強烈使命感。但也許就是強勢的個人風格,使他的從政之路並不順遂。
本書激盪個人特殊想法的例子:
  1. P138信箱設在離家最近的加油站:社區管委會可以代收附近公寓上班族的信件或物流,解決上班時無法收信的困擾,同時收取低廉的費用,供作社區發展。
  2. P142批發商都已經面臨即將消失的危險性,但卻也同時存在新事業的機會幫設計者找尋最合適物品:未來批發商可以成為客製化的媒介,重點在於整合有個人化需求的顧客與能提供服務的技術者,例如禮品需求VS手工藝術者等。
當然也有不能認同的觀察:
  1. P88郵局的業務靠賀年卡:據我的觀察,郵務不只是信件寄送,很大部份在於物流,不然郵局也不會主打便利箱策略。
  2. P1351997SOHO族興盛來解釋電腦的好景氣:我記得民國86年時,大家正在瘋個人PC的組裝、電腦超頻、BBS及網頁製作吧!連封閉的警大學生都興起這樣的風潮,我相信包含公家單位、私人企業及學術單位也因如此,不應只有美國的SOHO族才帶領出這樣的景氣吧!

自選佳句


P039重新鍛鍊自己成為思考障礙的破除者時,不要試著打算知道任何事,而是要徹底追究「是否當真如此?」、「不同於這樣的案例真的不存在嗎?」或是「為什麼可以這樣下定論」等等,徹底進行這樣的訓練。
P047要成為風險創業家,就必須懂得思考「如何做才能辦到」。
P068思考戰略的重點有三個C,顧客、競爭對手及企業。「對於客戶的需求,要能持續提供比競爭對手相對更優異品的商品及服務。」
P080「發明」:發明出以往沒有的事物。「發現」:發掘出以前就已經存在卻不曾被發現的事物。「創新」:用前所未有的方式進行。
P107…一個經營方面的初學者,將自己如何學習和教自己的過程內容寫下,對於一般讀者而言,比較容易獲得了解。
P110現代的教育,完成沒有對於我們在思考事業方向,或如何擬定策略時所需要的頭腦提供訓練方法,是一種以有答案為前提的教育方式。
P150「不喜歡這種方式的人」就選擇領取薪水這條路,「看得到生存意義的人」就試著創業。沒錯,唯有自己才是可以做決定的真主人。
P160一般人可能只做到評論他人好與不好,該學習之處反而沒有懷抱謙卑的心,不過就是找出對方不好的地方來撫慰自己的自卑心罷了。如此只會喪失讓自己成長的機會,完全沒有機會成為成功的創業家。
P189很多優越創業家們共同的思考方式、構想與態度就是「不厭其煩求知的好奇心」、「一件事情堅持到最後所凝聚的熱情及持續力」及「企業創業所應有的社會責任」。
P210精采的事業計畫書有三個重點:
  1. 事業構想必須「獨特」。
  2. 說明必須「簡單扼要」。
  3. 市場要做「市場區隔」。
P231若只是停留在創意階段的事業計畫中,其事業成功的可能性幾乎可以說是零。…作為充分必要條件,不只是創意本身的可行性,而是在實行時有其他人所無法進行模仿的特性;並且在支付必要成本後,還能夠產生利益。


2010年1月29日 星期五

張雅頌著 【不要為明天煩惱】

書目

不要為明天煩惱




心得

這本書好故事很多,從中所要領會的道理也很多,然而缺點卻是「太多的重點變成沒有重點」。所以,我只隨機選了五個故事閱讀,希望從中深刻體會出值得體會的感觸。

P81「誠實也是一種智慧」,講的是諾貝爾物理學獎的丁肇中先生回應記者的訪問,其中他說了最多次的是不知道,而造成記者的無奈。作者著眼於「知之為知之,不知為不知」的誠實美德。我的看法則是:即便強如諾貝爾獎得主的成功人士,也會不知道在每個人生階段的選擇是否明確。這說明什麼道理?他直覺性地做了那個階段該做的選擇,而不去擔憂是否正確,反正做就對了。做了許多該做的事情,卻不累積價值判斷的心理累贅,結果就成功了。

P109「心結如獄」,講二個難兄難弟的心境轉變。作者著眼於心牢會影響人的實際生活。我同意作者觀點,然而我的感受是:人的心智非常容易受過去的牽制,老想著過去的豐功偉業或悲慘遭遇,殊不知道在想著過去的同時,最能掌握的當下卻一再的流逝,最應用心的當下卻充滿認同過去的快樂或悲傷。用當下去換過去得到的東西是什麼?Nothing!

P132「想做就做」,講渡邊淳一寫信給摩西奶奶,請教她有關人生的問題。我的感動是:渡邊淳一不是看到摩西奶奶繪畫的才能,而是看到一位長者不受過去76年的制式生活所牽制,卻能改變過去,創造新生活的勇氣與智慧。有時候,問問題是一件難事,但問對問題卻是人生的大事,因為當你問對問題的時候,就是一切都將雨過天晴,人生即將步上嶄新的局面。此外,多多向長輩請益人生的經驗是好事,年輕人可以多多嘗試。

P172「事物的表象」。光這五個字就可以寫一本書了。舉例來說,劉墉曾說:「多情恰似總無情」,你看到的是無情的一面,而當你在抱怨、責怪的時候,殊不知道反而這無情的背後才是真正幫助你渡過難關、開創新局的多情。也可換句話說「無情恰似總多情」,對你百依百順、說盡好話的,說不定是最不能幫助你的人,因為他無法為你的腦袋加入新的東西或移除舊的事物,到頭來,你還是原本的那個你。

P208「美麗的背後」。作者拿一朵花期很短的小花來體悟到美麗、成功,有時需要漫長的等待與一生努力。我不以然!有時不須要對自然的事物投注過多的情感,那只要障礙自己,例如林黛玉的葬花情節。可以感受、可以體會個中的自然法則,但千萬別讓情感造成自己的負擔。

總結四個重點:
  1. 事物的全貌只有一個。
  2. 人人的感受可能不同。
  3. 感受不同本質上不代表對錯,但心理上對錯的感覺,其實只是心智容不下不一樣的意見。
  4. 出書太容易了,懂網路、會剪貼,再加上幾句評語,就可以當作家了。知識經濟時代實在太便利了。

2009年12月5日 星期六

艾爾.高爾著 【不願面對的真相】

書目

不願面對的真相




心得

大自然的變遷所導致人類社會結構性的影響,是21世紀人類共同選擇面對的功課。書中所提到的冰河消退、氣溫上升、颱風暴雨增加、沙漠化擴大、蟲害藻華、海平面昇高等皆是和過去穩定氣候全然不同的。而這樣的現象代表何種意義?

我覺得它代表著返樸歸真才是正道、重返自然才有未來。

從工業時代開始,物質科技帶來財富的重新分配,只要能有一技之長,就不止能養活自己、養活家人,還能夠提昇生活品質。又因為效率提高、所得增加、工時降低,人們有更多時間體驗不同以往的生命。這些進步都是二千多年來首次的體驗,也因此人們亟愈追逐物質的享受,而脫離與自然的共處。所以,物極必"返"是大自然的法則,非常地自然。當人類的生活愈來愈遠離自然之際,最深層的需求反而會呼喊著人類要回歸自然,這也是大自然的定律。

最後,不同意本書的看法是:若同樣是要重返自然,卻以負面、近乎於恫嚇的方式,來達成某種目的,對此,我則存有極大的質疑。


自選佳句

P020「會為你帶來麻煩的,不是你未知的事實,而是被你信奉不疑的錯誤事實」~馬克吐溫
P068「我深信上天在給我第二次機會的同時,還賦予我一個使命:找出生命中最珍貴的事物」~艾爾.高爾
P101「躊躇因循、折衷敷衍、以慰藉粉飾太平之權宜之計的時代已經接近尾聲,繼之登場的,將是一段自食惡果的時期。」~1936,英國首相邱吉爾
P160失去曾經擁有的,是一回事;遺忘曾經失去的,又是另一回事…我們與大自然的關係不是「我們」與「它」,而是一個共生共存的「我們」。
P234…然而,在1945年,核子武器這項全新的科技徹底改變了這個公式…我們改打起冷戰,而不是展開全面的核武攻擊。

P296我們必須把二十一世紀當做一個重生的時代。藉這個機會,發揮我們的創造力、創新力和靈感,這些,如同貪婪、自私等弱點一樣,也是我們與生俱來的特質。這是我們的選擇、我們的責任、也是我們的未來。

2009年10月13日 星期二

孫郡鍇著 【其實我很富有-人生就是越放下越自在】

書目

其實我很富有,人生就是越放下越自在

心得

「道可道,非常道。」可以說出來的道就不是真正的道。所以,以下皆是廢話!

整本書前面的導言其實就很好看了,但加上後面的小故事後,反而喪失了原先的禪意。人以體驗及意會所包含的可能性較廣,若強要將這感受述諸於文字就會侷限在一個範圍,甚至用一個故事來加強敍述原本的概念就更拘束了。

本書就是這樣!其實只要封面的那二句話就可以做ending了,後面的都是白搭!若要出書的話,那就寫到目錄那幾頁就好了。可是,作者硬要充版面,再拿些小故事來擴充解釋導言或禪意,那就一點也不好看了。


最後,還是分享闕兄弟的「一燈能除千年暗, 一智能滅萬年愚, 莫思向前, 已過不可得, 常思於後, 念念圓明, 自見本性」~六祖慧能。」


自選佳句

  1. 我喜歡的幾則小故事
P024二十美元買一小時。
P044擺脫無形的枷鎖。
P099不同的選擇。不過一碗飯。
P112平常心是道。隨時、隨性、隨遇、隨緣、隨喜。
P127對子彈過敏!呵~很勁爆的笑話。
P150感謝傷口。
  1. 我看不懂幾則故事與導言之間的意涵
P052…老婦人執意要律師接受他的饋贈。【OS:律師能理解老婦人,但老婦人也不能強迫律師接受啊!這樣的牽引太無法"理解"了】
P057避免所有批評的唯一方法就是:只管做你心裡認為對的事-因為你反正是會受到批評的
P068小偷遇大師【OS:這故事跟真正寬恕別人有什麼關係啊?】
P077天堂中的生活【OS:這故事裡的上帝還真強勢:…以勝利者的姿態….。這又跟導言有啥關係啊?】
P084生活是公平的【OS:蚌病成珠跟導言有相關嗎?珠對蚌來說還是異物啊!如何轉換成有利的因素,況且愈大的珠就愈會導致本身被補捉啊!】
P103有跟無【OS:我完全看不懂!】
P162十年三文錢【OS:前面很有趣,但後面黑和尚師父冒出來的那段就搞不懂了…】

2009年9月28日 星期一

安娜.羅雷博士著 【好團隊要有好領導】

書目




心得

本書為中規中矩的教科書,作者描述他以心理學者身份進到公司管理範疇的經驗與創見。為增強他的說服力,書中也大量引用專家學者的研究結論,以證明所言非虛。此外,作者應用360度回饋來強化他心理諮商的準確度,讓管理者一窺別人對他的觀點,而造成心理上大的衝擊。這方法優點就在此,但前提必須是在信任的基礎與心理的成熟,不然容易造成彼此評估上惡意的攻訐。

然而,雖然書上論證嚴謹,但造成閱讀上很大的不方便,不夠口語及平實。而且,這樣的書都是以華麗的封面與引文來吸引讀者購買,並輔以某某人推薦,或登上某某排行榜,我好奇是不是在出版界有不能為外人道的行銷策略?說破了也只為了突破消費者心防,讓其掏出腰包。

文中(P10)以問句開場我很欣賞。

這六個問句都是人生及事業中值得一問再問的問題,隨著年齡,答案應該不太一樣,但當答案慢慢趨於一致時,我們應該就已體驗出人生真正的價值所在了。其中最重要的問題是信念問題。P61也提到「信念會影響我們待人處世的態度、成見、臆測、價值觀,以及我們生命中該看重的事物。」既然信念會影響待人處世,那麼現實生活上一切的喜怒哀樂就不是別人造成的,而是別人因我們的待人處世而做的回應再投射到自己身上罷了。一旦明白了這個道理,那唯一的道路就只有自省是正道了。


最後,本書也提到了主管解決同仁溝通糾紛的方式。

P129,避免「三角關係」的方法:擔任協調仲裁者,與原告、被告等進行三方協商會議。類似事情開誠佈公來討論,在相信彼此都是為了團隊在努力奮鬥的原則上,來進行討論。我想,事實的原貌8成以上是做事的方法不同,但目標都是一致的。既然是目標一致,方法不同,主管的第一個任務就是讓大家知道所有人都是為了團隊好。接下來,再請大家說出並分析各種方法的好壞。最後,主管依討論結果做出裁決即可。


自選佳句

P10你在待人處世上秉持怎樣的信念?你如何看待自己?你對他人有何影響力?你做事有決斷力嗎?你自認應該獲得什麼樣的獎賞?他人的讚賞會激發你的上進心嗎?事業成功是決定你個人價值的主要依據嗎?

P19「問題根本不在工作,而是在我自己!」

P36目的是解決問題,而非去除表象的徵狀。

P61我們的信念決定了我們獨特的人格—人格,正是定義「我」之於「我」,而「你」之於「你」的關鍵。「信念會影響我們待人處世的態度、成見、臆測、價值觀,以及我們生命中該看重的事物。」

P65只知道自己的信念還不夠,必須讓其他人也知道才好。

P67創造願景..

P79確認你的信念有三個步驟…

P95與團隊成員保持距離

P104很多人「一旦攀登事業高峰,才赫然發現自己走錯」

P112何謂自信?自尊、樂觀正是構成自信的重要元素。

P123我們心裡的「內在批評家」與「熱心教練」無法同時發言,所以最好只讓「熱心教練」說話就夠了。

P126自信陷阱有六:(1)害怕失敗;(2)害怕成功;(3)過度干預;(4)虛偽的自我;(5)冒牌貨症候群;(6)該做與不該做的事

P134有人以為他們必須將「虛偽的自我」延伸到極致,因為在他們內心深處,亟需受到別人的認可,而且,就是讓自己完全失去自信;這些人為了得到自己想要的,不計一切代價,最後淪為受害者。

P176主管屬於「明確的人我界限」…

P196「信任必定伴隨著懷疑」

P125破壞彼此的信任感:(1)切莫過分干預他人行事;(2)切莫嘮嘮叨叨;(3)坦誠公開訊息;(4)秉持良好的意念。

P129避免「三角關係」的方法:擔任協調仲裁者,與原告、被告等進行三方協商會議。

2009年8月16日 星期日

大前研一著 【後五十歲的選擇】


http://www.books.com.tw/products/0010401330

心得

若沒意外,人應該可以活到50歲,也剛好是人生與事業的最高峰時期。明白這個階段人的各種體悟與想法,對目前剛進入職場的人最受用。大前研一用保齡球來形容職場生涯,實是堪稱一絕,現在的所處職場狀況究竟是在球道上往目標球瓶邁進?還是,自以為往目標前進而事實上卻是洗溝狀態?

公務員遺傳因子與魔之時期我也很認同,不要想先享樂後努力都來得及,其實黃金時期只有十年而已,不達成目標的人就會限於公務員遺傳因子而不自知,接下來渡過魔之時期之後才赫然發現:這1520年間都是在洗溝,根本不可能達成目標。或者是自己以為退休後就功德圓滿了,真正退休後才發現該學的都沒學,該會的也不會,但還有機會從頭再來嗎?很抱歉,人生是沒有第二個50歲的!有些事現在不做,就永遠不會做了。

還有一點很重要,是不是超過了該改變的時期就無法改變了呢?就得認清事實不再努力了呢?我認為活在當下,任何一個人在任何一刻只要心念一轉,他的人生就從當下改變了,所以沒有不能改變的事,只有不想改變、痴迷的心。大前研一也有按下重開機的舉例,還蠻貼切的。


最後,人生是來體驗的,來學習成長的。不管意識所認知的好或是壞,其實背後真正主導的是個人的信念。感受成功的喜悅、感受挫敗的痛苦、感受別人的苦難、感受大自然的奧妙.....等,大膽且直覺地去體驗,但不要沈迷其中。要循著這感受的源頭,反向去找出心中深層的信念,進而修正或調整,接下來做些小改變,我想未來人生的某部份一定會有所改變。然後,放下再繼續體驗人生,依上再重覆操作,久而久之你會感覺人生的真善美與宇宙的奧妙,直到究竟,完成你既定的使命。

佳句

  1. 不用權限,而以人性一決勝負,是五十歲的「非掌權者唯一的武器」。
  2. 有些事現在不做,就永遠不會做了。
  3. 在魔之十五年之前,沒有比此刻更需要按下重開機的時期了。
  4. 無論是否從一流大學畢業,或者在大學學到什麼,其實都和後來經營者的成功毫無關係,從社會上學到的經驗反而更重要。
  5. 「是否擁有徹底執行他人所言之能力?」會導致一個指令一個動作的思考與行動模式。數年之後,可能會徹底地感染「上班族遺傳基因」,養成一聽到「手」,就會立即伸出手的「奴性」。
  6. 三十年代是能重新出發的年代,尤其是三十五歲前後,無論肉體、精神、生理、能力等各方面,都是處於巔峰狀態,可說是最適合成為經營者的時期。雖一時面臨失敗,但仍未喪失重新再來的意願和勇氣。到了四十年代,逐漸喪失再賭一次和重新再來的勇氣,對果斷地採取冒險的改革也變得猶豫不決。
  7. 想扭轉上班族的思維,比較適合的年齡是28歲至32歲之間。
  8. 魔之時期:公司內奔波始於三十五歲。所謂「魔之十五年」是只消極守侯的心態,然而隨波逐流只會讓智能停滯,這是向來奉行無所事事,無事一身輕主義者必須認清的事實。身為上班族,勝負其實早已抵定。
  9. 人到死亡時才成佛已經太遲了,要在活著的時候,帶著感恩的心情成佛才有意義。PS:成佛係指完成在人世間的理想。